ServiceQualität Deutschland

Sie als Kunde haben Anspruch auf allerbeste Servicequalität. Aus diesem Grund sind wir der bundesweiten Initiative "Service Qualität Deutschland" beigetreten.  Da bei uns Qualität und Service an erster Stelle stehen haben wir unsere Geschäftsabläufe überprüft um noch stärker auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein zu gehen. Hierzu wurde als erstes die Mitinhaberin Frau Heike Urban in einer umfangreichen Schulung zum Qualitäscoach ausgebildet.

In einem weiteren Schritt wurde die Zertifizierung unseres Salons nach den Vorschriften der Initative "Service Qualität Deutschland" beantragt. Für die erfolgreiche Zertifizierung mussten eine Vielzahl von Service- und Qualitätsrichtlinien eingehalten bzw. definiert werden, sowie ein aktives Beschwerdemanagment installiert werden.

Nach umfangreichen Vorbereitungen sind wir nunmehr seit dem 23.02.2012 zertifiziert und freuen uns Ihnen somit einen noch besseren Service bei bekannt guter Qualität bieten zu können.

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